Δικαιώματα

(α) Δικαίωμα σε φροντίδα υγείας και θεραπεία

(β) Αξιοπρεπής μεταχείριση

(γ) Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας

(δ) Ισοτιμη φροντίδα υγείας χωρίς δυσμενείς διακρίσεις

(ε) Φροντίδα υγείας σε περιπτώσεις επείγοντος ιατρικού περιστατικού ή κατάστασης σοβαρού κινδύνου εντός εύλογου χρόνου και κατά τον μέγιστο βαθμό των ικανοτήτων του παροχέα υπηρεσιών υγείας

(στ) Δικαίωμα σε πληροφόρηση

(ζ) Η φροντίδα υγείας παρέχεται με τη συγκατάθεση του ασθενή και όπου είναι αδύνατο να ληφθεί, η φροντίδα υγείας που επιβάλλεται ως επείγουσα μπορεί να παρασχεθεί μόνο αν κριθεί ότι είναι προς όφελος τους ασθενή, συνάδει με το καλώς νοούμενο συμφέρον του και λαμβάνει υπόψη τις προηγουμένως τυχόν εκφρασθείσες επιθυμίες του

(η) Εμπιστευτικότητα

(θ) Προστασία της ιδιωτικής ζωής του ασθενή

(ι) Δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης σε σχέση με πληροφορίες που αφορούν τον ίδιο τον ασθενή και περιλαμβάνονται σε ιατρικά αρχεία, που ο παροχέας υπηρεσιών υγείας οφείλει να τηρεί

Λειτουργοί Δικαιωμάτων Ασθενών σε κρατικά νοσοκομεία

Σε κάθε κρατικό νοσοκομείο υπάρχει ένας Λειτουργός Δικαιωμάτων Ασθενών ο οποίος:

(α) παρέχει συμβουλές και βοήθεια σε ασθενείς για σκοπούς διαφύλαξης των δικαιωμάτων του

(β) λαμβάνει και χειρίζεται παράπονα ασθενών που χρήζουν άμεσου χειρισμού, διαφορετικά τα παραπέμπει στην Επιτροπή Εξέτασης Παραπόνων Ασθενών.

(γ) Καθοθηγεί και ενημερώνει το προσωπικό του νοσοκομείου σχετικά με τα δικαιώματα των ασθενών

ΛΕΙΤΟΥΡΓΟΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΤηλέφωνοΤηλεομοιότυπο

Γενικό Νοσοκομείο Λευκωσίας22603545 22604293

Νοσοκομείο Αρχιεπισκόπου Μακαρείου Γ22405156 22315739

Γενικό Νοσοκομείο Λεμεσού25801240 25305783

Γενικό Νοσοκομείο Λάρνακας24800415 24800451

Γενικό Νοσοκομείο Πάφου2680317 026306103

Γενικό Νοσοκομείο Αμμοχώστου23200147 23200100

Επαρχιακές Επιτροπές Εξέτασης Παραπόνων Ασθενών

Σε κάθε Επαρχία διορίζεται πενταμελής Επιτροπή Εξέτασης Παραπόνων Ασθενών ή οποία εδρεύει στο μεγαλύτερο κρατικό νοσοκομείο της Επαρχίας. Οι Επιτροπές είναι αρμόδιες για τη διερεύνηση παραπόνων σε πρώτο και δεύτερο βαθμό που αφορούν στον ιδιωτικό τομέα καθώς και σε δεύτερο βαθμό παραπόνων που αφορούν στα κρατικά νοσηλευτήρια και είτε διαβιβάζονται σε αυτές από το Λειτουργό Δικαιωμάτων Ασθενών, είτε αφορούν παράπονα ασθενών που δεν ικανοποιήθηκαν από την απόφαση του Λειτουργού. Οι αποφάσεις της κάθε Επιτροπής κοινοποιούνται γραπτώς στον ασθενή και στον επηρεαζόμενο παροχέα υγείας.

Η παρέμβαση των συνιστώμενων Επιτροπών είναι ιδιαίτερα ουσιαστική. Ο ρόλος τους είναι η εξέταση παραπόνων και καταγγελιών που αφορούν την παροχή υπηρεσίων προς ασθενείς αλλά και η διερεύνηση και συγκέντρωση σχετικών στοιχείων, η καταγραφή παθογόνων αιτιών, η διατύπωση προβλημάτων και η εισήγηση βιώσιμων λύσεων για την αντιμετώπιση τους.

ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΑΣΘΕΝΩΝ

ΤηλέφωνοΤηλεομοιότυπο

Επαρχία Λευκωσίας (εδρεύει στο Γενικό Νοσκομείο Λευκωσίας)22603680 22604293

Επαρχία Λεμεσού (εδρεύει στο Γενικό Νοσκομείο Λεμεσού)25801231 25305783

Επαρχία Λάρνακας – Αμμοχώστου (εδρεύει στο Γενικό Νοσκομείο Λάρνακας)24800510 24304298

Επαρχία Πάφου (εδρεύει στο Γενικό Νοσκομείο Πάφου)26803476 26306103

Τόσο οι Λειτουργοί Δικαιωμάτων Ασθενών όσο και οι Επαρχιακές Επιτροπές Εξέτασης Παραπόνων Ασθενών δεν έχουν αρρμοδιότητα:

(α) εξέτασης θεματων που αφορούν ιατρική πραγματογνωμοσύνη ή ιατρική αμέλεια ή αίτημα για καταβολή αποζημιώσεων, ή

(β) λήψης πειθαρχικών μέτρων για οποιοδήποτε θέμα για το οποίο αρμοδιότητα έχει Πειθαρχικό Συμβούλιο του Παγκύπριου Ιατρικού Συλλόγου ή / και αρμόδια αρχή.